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user-journey-mapping
构建用户旅程图并识别情绪变化与产品介入点，适用于从痛点中挖掘更深层心理需求与设计机会的场景。
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mkdir -p .claude/skills/user-journey-mapping && curl -L -o skill.zip "https://agentskills.codes/api/skills/download/14810" && unzip -o skill.zip -d .claude/skills/user-journey-mapping && rm skill.zipInstalls to .claude/skills/user-journey-mapping
Activation
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构建用户旅程图并识别情绪变化与产品介入点，适用于从痛点中挖掘更深层心理需求与设计机会的场景。46 charsno explicit “when” trigger
About this skill
用户旅程映射
Overview
通过阶段-行为-情绪映射找到真正需要被解决的“心理节点”。
Workflow
- 定义用户画像与触发场景
- 划分旅程阶段并记录行为
- 标注每阶段情绪与问题
- 标记可介入的关键节点
- 产出产品设计洞察与介入策略
旅程要素
- 阶段: 触发 → 察觉 → 焦虑升级 → 强迫行为 → 求助 → 解决
- 维度: 行为/情绪/痛点/现有替代方案
Output
- 用户旅程图(阶段/情绪/行为/痛点)
- 关键介入点与产品策略
Guardrails
- 旅程来自真实用户原话与行为
- 介入点要能对应可实现的功能